Não desejamos de forma alguma que isso aconteça, mas caso seja a sua decisão, apenas nos envie um email solicitando o cancelamento e pronto.
Em caso de cancelamento do plano, alguns procedimentos serão executados, como:
- avaliação dos termos do contrato com a ProCatálogo
- realização dos procedimentos financeiros
- remoção do catalogo do servidor
- remoção dos conteúdos publicados
Para o caso de falta de pagamento, sem um comunicado do cliente, o procedimento de cancelamento será automaticamente realizado em até 3 dias após o vencimento da fatura.
Independente da forma de cancelamento, os termos do contrato firmado entre o cliente e a ProCatálogo deverão se respeitados nos termos da lei.
Para reativar uma assinatura, envie um email para o nosso suporte, informando que deseja reativar a assinatura, e estaremos prontos para lhe atender.
