Como funciona o limite de visitas do plano?

Atualizado em 03/04/2025

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Saiba como funciona o limite de visitas e o que acontece ao atingir o limite de visitas do seu plano.

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O que é ciclo do plano?

Todos os planos possuem ciclo de 30 dias, dentro destes 30 dias você pode utilizar o limite de visitas do seu plano.

Antes deste limite ser atingido, você será comunicado por e-mail ou através de um consultor, para migrar para um plano superior.

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O que é limite de visitas?

O limite de visitas se refere ao número máximo de acessos que o seu catálogo online pode receber dentro do ciclo do plano (30 dias), de acordo com o plano contratado na ProCatálogo.

Cada vez que um visitante acessa qualquer página do seu catálogo, isso conta como uma visita.

Se o seu catálogo online ultrapassar esse limite, será necessário mudar para um plano que suporte mais acessos (que possua um limite maior).

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Qual o limite de acesso do meu plano?

Para saber o limite de visitas do seu catálogo online, é necessário verificar o plano que você contratou.

Cada plano da ProCatálogo oferece um número diferente de visitas mensais:

  • Plano Plus: 50.000 visitas mensais
  • Plano Pro: 100.000 visitas mensais
  • Plano Prime: 200.000 visitas mensais
  • Plano Advanced: 500.000 visitas mensais
  • Plano Enterprise: 1.000.000 visitas mensais

Recomendo que você visite a página de Planos da ProCatálogo para validar essas informações e conferir mais detalhes sobre cada plano.

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O que acontece quando o meu catálogo atingir o limite de visitas do meu plano?

Você receberá um e-mail ou contato do seu gerente de conta avisando quando o limite estive próximo de atingir o limite máximo.

Se o seu catálogo online atingir o limite do plano, o catálogo online será suspenso e o seu cliente verá uma mensagem de "Catálogo em Manutenção".

Após você trocar por um plano superior, o catálogo sai do modo de suspensão e fica ativo novamente para receber os clientes.

Para que o seu catálogo não fique indisponível, você deverá assinar um plano maior, preferencialmente antes que atinja o limite de visitas máximo.

Caso contrário, seu catálogo online ficará suspenso até a finalização do ciclo atual da cobrança, onde as visitas serão zeradas novamente.

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Caso o número de visitas passar do limite, é cobrado automaticamente o valor do plano seguinte?

Não.

Nós avisamos por e-mail ou através do nosso consultor, sobre quando suas visitas estiverem próximo de atingir o limite do seu plano.
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E a troca do plano é sempre feita manualmente através de solicitação pelo responsável do catálogo online.