Qual o significado do “status” do catálogo e da assinatura?

Atualizado em 18/02/2025

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Cada catálogo tem um informativo de status, que diz em qual situação que o catálogo está dentro da plataforma:

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Trial: o catálogo está em modo de teste, para o cliente experimentar as funcionalidades da plataforma.

Neste status, o catálogo está em operação normal, e o cliente pode testar o catálogo durante o período de teste informado na tela inicial do catálogo.

3

Trial Finalizado: o catálogo está em modo de teste, mas o período de teste já acabou.

Neste status, o catálogo tem o funcionamento interrompido, e para ativar um catálogo neste status, é necessário contratar uma assinatura.

4

Ativando: o cliente fez a assinatura de um plano e catálogo está em processo de ativação, para então entrar em operação normal.

5

Ativo: o processo de ativação do catálogo foi concluído e o catálogo está ativo (em operação normal).

Neste status, o catálogo tem uma assinatura ativa e com pagamento em dia.

6

Suspenso: o catálogo está suspenso e o funcionamento foi interrompido.

Este status ocorre por falta de pagamento da assinatura, denúncias. Neste status, a assinatura continua ativa, mas aguardando o pagamento da fatura que está em atraso, ou aguardando a resolução de uma denúncia, para voltar ao status de Ativo. Caso o pagamento ou a denúncia não tenham sido resolvidos, o status é atualizado para Inativo.

7

Inativo: o catálogo está inativo e o funcionamento foi interrompido. A assinatura foi cancelada. Para reativar um catálogo neste status, é necessário contratar uma nova assinatura.