O WhatsApp é uma das ferramentas de mensagem mais populares Brasil, com milhões de usuários ativos diariamente, e pode ser uma ótima ferramenta para se conectar com os clientes, promover e vender seus produtos.
Com a criação do catálogo no WhatsApp Business, é possível mostrar uma pequena lista de produtos diretamente no aplicativo, tornando mais fácil para os clientes navegar e conhecer os produtos.
Neste artigo, vamos mostrar como criar um catálogo no WhatsApp em poucos passos simples, incluindo o que colocar no catálogo, quantos produtos pode incluir, como usar a funcionalidade e algumas dicas para otimizá-lo, além de responder algumas perguntas frequentes.
Então vamos lá!
Antes de começar a criar seu catálogo, é importante garantir que você tenha a versão mais recente do WhatsApp.
Assim, você terá acesso às últimas funcionalidades e ferramentas, incluindo a opção de criar um catálogo.
Para atualizar o WhatsApp, é só abrir o aplicativo Google Play no seu smartphone Android ou o aplicativo AppStore no seu iPhone, buscar por WhatsApp e tocar no botão de atualização.
Passo 1: Abra o WhatsApp e toque no botão de 3 pontos
Depois de ter certeza de que você está com a versão mais recente, abra o aplicativo WhatsApp Business no seu smartphone e toque no botão de 3 pontos.
Passo 2: Acesse Ferramentas Comerciais
No menu que irá aparecer, toque em Ferramentas Comerciais para acessar as opções disponíveis para o seu negócio.
Passo 3: Acesse a opção Catálogo
Neste outro menu de Ferramentas Comerciais, toque na opção Catálogo. Nesta seção Catálogo você irá cadastrar os produtos e/ou serviços.
Passo 4: Criar o catálogo no WhatsApp
Nesta tela, você poderá adicionar seus produtos ao catálogo. Toque em Adicionar item.
Item é um produto ou serviço que você irá cadastrar.
Passo 5: Cadastrar os produtos
Nesta tela você irá cadastrar um produto ou serviço que você vende no seu negócio.
Para cada produto, você deve:
- insira uma ou mais imagens de alta qualidade do seu produto
- escrever o nome do produto, bem descritivo, para que seja fácil de entender
- colocar o preço do seu produto
- escrever uma descrição do produto, incluindo opções de cor e tamanho, se for o caso.
Toque em Mais campos e você poderá inserir um link para o seu produto no seu catálogo online ou na sua loja virtual, e também poderá inserir o código do produto (SKU ou REF).
Após inserir estas informações, toque em Salvar no menu superior e seu produto estará cadastrado.
Repita este passo a passo para os produtos que você irá inserir no seu catálogo no WhatsApp.
Agora é divulgar seu catálogo no WhatsApp
E assim, você terá o seu catálogo no WhatsApp criado e pronto para compartilhar o catálogo com os seus clientes.
Após o cadastro dos produtos e serviços, irá aparecer outro botão na tela do catálogo, chamado Compartilhar link.
Toque nesse botão Compartilhar link para acessar o link do seu catálogo.
Nesta tela você tem o link direto para o seu catálogo no WhatsApp e já poderá compartilhar com seus clientes através das opções disponíveis.
Em resumo, criar um catálogo no WhatsApp, além de ser fácil, é uma ótima maneira de vender seus produtos e se comunicar com seus clientes.
Com os passos simples acima, você pode criar e compartilhar seu catálogo em pouco tempo.
Lembre-se de sempre manter sua conta do WhatsApp Business atualizada e protegida, e de sempre manter sua lista de contatos atualizada e organizada para garantir que você esteja vendendo para os clientes certos.
Perguntas frequentes
Abaixo eu escrevi as perguntas e respostas mais frequentes sobre como criar um catálogo no WhatsApp. Confira logo abaixo:
O que colocar no catálogo no WhatsApp?
Antes de começar a criar seu catálogo, é importante decidir o que você vai incluir nele.
Você pode colocar qualquer coisa, desde produtos físicos, como roupas e acessórios, até serviços, como consultoria e treinamento.
O importante é que seja relevante para seus clientes potenciais e que você tenha fotos e descrições de alta qualidade para exibir.
O catálogo do WhatsApp permite que você exiba seus produtos de forma organizada e atraente para seus clientes.
É importante que você inclua imagens de alta qualidade de seus produtos, bem como detalhes como preço, descrição e opções de cor e tamanho, se for o caso.
Não esqueça de organizar os produtos em categorias.
Além disso, é uma boa ideia incluir um link para o seu catálogo online ou para sua loja online, para que os clientes possam comprar o produto diretamente.
Quantos produtos posso colocar no catálogo do WhatsApp?
Não há um limite específico para o número de produtos que você pode adicionar ao catálogo no WhatsApp.
No entanto, é importante ter em mente que a quantidade de produtos deve ser gerenciável, que você mantenha o catálogo organizado e que seja fácil de navegar para seus clientes.
Se você tem uma grande variedade de produtos, pode ser uma boa ideia dividi-los em categorias para facilitar a navegação.
É importante lembrar que quanto mais produtos você incluir, mais difícil será para os clientes encontrar o que eles estão procurando.
Neste caso, você pode precisar de um catálogo online para facilitar a descoberta dos produtos pelo seu cliente, bem como facilitar a sua vida no gerenciamento do catálogo.
Posso criar o catálogo no WhatsApp normal ou precisa ser no WhatsApp Business?
Atualmente, a opção de criar catálogos está disponível apenas para contas do WhatsApp Business.
O WhatsApp Business é a versão do aplicativo para negócios.
Isso significa que você precisará criar uma conta comercial no WhatsApp para ter acesso a essa funcionalidade de catálogo de produtos.
Por isso, também recomendamos você ter um número de WhatsApp (e até um smartphone) exclusivo para o seu negócio.
Assim, você tem mais controle sobre o que vai no WhatsApp Business, e também a possibilidade de usar outros recursos adicionais, como:
- integração do catálogo no WhatsApp com o seu catálogo ou com a sua loja online
- personalize sua conta com informações de contato
- incluir horários de funcionamento
- e muito mais.
Quem pode ver meu catálogo no WhatsApp?
Seus clientes podem visualizar seu catálogo no WhatsApp, desde que você compartilhe o link do catálogo com eles.
Você pode compartilhar com clientes específicos ou grupos de clientes.
E por isso, é importante manter sua lista de contatos atualizada para garantir que somente os clientes selecionados ou clientes que tenham conversado com você recentemente, tenham acesso ao seu catálogo.
Assim, também é importante lembrar que, se alguém pedir para ver seu catálogo, você precisará primeiro adicioná-lo à sua lista de contatos antes de poder compartilhar seu catálogo com ele.
Qual tamanho da imagem de produto para inserir no catálogo no WhatsApp Business?
O tamanho recomendado para as imagens no catálogo do WhatsApp Business é 512 x 512 pixels e no formato JPG ou PNG.
Isso garante que as imagens sejam exibidas de maneira clara e nítida para os clientes.
É importante lembrar de que as imagens devem ser de alta qualidade e não devem ser distorcidas ou cortadas, pois isso fará com que seus produtos pareçam mais atraentes e profissionais.
Como colocar um link para cada produto no Catálogo no WhatsApp?
Para adicionar um link para cada produto no catálogo do WhatsApp, você precisará acessar a tela de edição do produto.
Na tela de Editar item, tocar no botão Mais campos e poderá inserir o link do produto do seu catálogo online ou loja virtual.
Isso permitirá que seus clientes vejam o seu produto no WhatsApp, e façam a compra ou pedido no seu catálogo online ou na sua loja virtual.
Como usar o Catálogo do WhatsApp Business?
Existem várias maneiras de usar o catálogo do WhatsApp Business.
Você pode compartilhar o catálogo com clientes específicos, incluir links para o catálogo em seus anúncios ou no seu site, e até mesmo compartilhar o catálogo com grupos de clientes para aumentar a exposição dos seus produtos.
Porque meu catálogo no WhatsApp Business não aparece?
Pode haver várias razões para o catálogo não aparecer.
Pode ser que você não tenha configurado corretamente a sua conta comercial, ou que você esteja compartilhando o catálogo com um grupo de clientes incorreto.
Certifique-se de que todos os detalhes da sua conta comercial estão corretos e de que você está compartilhando o catálogo com os clientes corretos para garantir que ele esteja visível.
E como ter um catálogo de produtos mais profissional que o catálogo no WhatsApp ?
Da mesma forma que as lojas virtuais evoluíram nos últimos anos, os catálogos online surgiram e também evoluíram.
A ProCatálogo desenvolveu um jeito fácil e eficiente de criar o seu catálogo online, cadastrar e organizar os seus produtos.
E o resultado é um catálogo com um excelente design, personalizado com a sua marca e que você mesmo gerencia.
Este catálogo não ocupa o espaço precioso do celular do seu cliente e você divulga enviando o link do seu catálogo para o seu cliente.
Seu cliente sempre estará vendo a versão mais recente do seu catálogo, com novos produtos, novidades, promoções e lançamentos da sua empresa.
Além de funcionar junto com o WhatsApp, seu cliente poderá criar um pedido de compra, um orçamento ou até entrar em contato direto com o WhatsApp do vendedor da sua empresa.
Tudo muito fácil de configurar e usar.
Para saber mais, clique neste link e veja como criar um catálogo neste novo formato que está ajudando as empresas a vender cada vez mais.